Chez Maîtresse Mia, nous voulons que vous sachiez précisément à quoi vous attendre lorsque vous investissez dans votre soumission. Voici comment fonctionnent les remboursements et le droit de rétractation, pour les abonnements comme pour les jetons.
Abonnements
Les abonnements (Initiation, Fondateur, Discipline, Dévotion) sont facturés mensuellement et se renouvellent automatiquement à chaque échéance.
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace « Mon compte ». L’annulation prend effet à la fin de la période déjà payée : vous conservez l’accès jusqu’à cette date, sans reconduction ni prélèvement ultérieur.
Le mois déjà entamé n’est pas remboursable au prorata, sauf erreur de facturation de notre part (double prélèvement, montant incorrect, etc.).
Jetons
Les jetons sont une monnaie virtuelle achetée en pack (100, 300 ou 600 jetons) et utilisée pour débloquer une faveur spéciale de Maîtresse Mia.
S’agissant d’un contenu numérique fourni immédiatement, en validant votre achat vous demandez expressément le début immédiat de la prestation. Les jetons non utilisés peuvent néanmoins être remboursés dans un délai de 14 jours suivant l’achat, sur simple demande. En revanche, les jetons déjà échangés contre une faveur ne sont ni remboursables ni réattribuables : un jeton consommé est un jeton offert, comme rappelé sur la page des jetons.
Comment demander un remboursement
Écrivez-nous à maitresse.mia.fr@gmail.com en indiquant votre pseudo et la date de votre commande. Nous traitons chaque demande sous 5 jours ouvrés. Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat (PayPal).
Cas particuliers
Aucun remboursement n’est possible en cas d’usage frauduleux, de partage de compte ou de non-respect de nos Conditions Générales d’Utilisation.
Pour toute autre question, vous pouvez aussi passer par notre page Contact.